আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি মুহূর্তে নিরাপত্তা নিশ্চিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আমরা শুধু আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমো বার্তা পাঠাই। যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ak11 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
ak11 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতি তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ak11 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:
খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:
গ) আর্থিক তথ্য:
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
ak11 নিম্নলিখিত পদ্ধতি ও উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:
ak11 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তি পালন |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | যোগাযোগ, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | প্রযুক্তিগত, আর্থিক | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম | বৈধ স্বার্থ |
| বোনাস ও প্রমোশন পাঠানো | যোগাযোগ | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তিগত | বৈধ স্বার্থ |
উপরোক্ত তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
ak11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:
আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে কাজ করা প্রয়োজন হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়:
প্রতিটি অংশীদারই গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরকারী এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
খ) আইনি প্রয়োজনীয়তা:
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনত বাধা না থাকে।
গ) ব্যবসায়িক পরিবর্তন:
ভবিষ্যতে কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
ak11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ কখনো শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু সম্পূর্ণ অপ্রভেদ্য নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
ak11 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | সম্মতি প্রয়োজন? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে | না (স্বয়ংক্রিয়) |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা, সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | না |
| বিশ্লেষণমূলক কুকি | ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর | হ্যাঁ |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক প্রমো দেখানো | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং সেবায় সমস্যা হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
ak11-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমো বা বিপণন বার্তার সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।
ak11-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং এটি আমাদের দৃষ্টিতে এলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
ak11 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হতে পারে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তনে সম্মত।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬। সংস্করণ: ২.৪
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।